Обновлено 6 октября 2026
Начните с браузера
Сначала откройте площадку в актуальном браузере и войдите привычным способом. Для использования мобильной версии не требуется создавать второй профиль. Перед вводом пароля прочитайте домен и убедитесь, что нет предупреждений о соединении. Меню этого навигатора открывает руководства, а кнопки перехода ведут на внешнюю площадку. Здесь нет формы игрового кабинета или загрузки документов.
Если кнопка закрыта
Закройте экранную клавиатуру, верните обычный масштаб и перезагрузите страницу. Проверьте, не мешает ли режим чтения или блокировщик части интерфейса. Нижняя панель браузера занимает собственное место: если элемент недоступен, попробуйте прокрутку или смену ориентации. Сохраняйте снимок с моделью устройства и версией браузера для поддержки, предварительно закрыв личные данные.
Приложение берите у оператора
По банку фактов приложение предусмотрено для Android и iOS; адрес получения нужно брать с проверенного сайта оператора. Этот навигатор не раздаёт APK, сертификаты или профили установки и не публикует сторонние ссылки на скачивание. На Android для установки вне магазина может понадобиться разрешение неизвестного источника. Не давайте такие разрешения файлу, происхождение которого не проверили.
Сохраните возможность восстановления
Перед заменой телефона проверьте доступ к email, номеру и двухфакторной защите. Если коды хранятся только на старом устройстве, подготовьте восстановление заранее. Не удаляйте приложение защиты в надежде отключить 2FA. На новом устройстве используйте прежний аккаунт; история и баланс не должны зависеть от модели телефона. При предупреждении TLS не продолжайте ввод данных до выяснения причины.
Частые вопросы
Нужен новый аккаунт на телефоне?
Нет. Используйте существующий профиль и прежний способ входа.
Где скачать приложение?
На проверенном сайте оператора. Этот справочник установочные файлы не распространяет.